نحوه تماس با پشتيباني آموزش مجازی هفت اورنگ چگونه است؟

دانشجویان و کاربران گرامی به روش هاي ذيل مي توانند با واحد پشتيباني در ارتباط باشند:

تماس با شماره های زیر وقت های اداری :

+98 910 001 4633

ارسال ایمیل به   support@haftorang.net  

 

در هنگام باز کردن Website به جاي نمايش سايت،

فقط يک صفحه با پیام The webpage cannot be found (HTTP 404)   نمايش مي دهد؟

به احتمال زياد دليل اين موضوع استفاده بيش از فضاي ميزباني وب يا پهناي باند اختصاص يافته شده مي باشد.

واحد پشتیبانی آموزش مجازی هفت اورنگ با تدبیر راهکارهایی میزانی وقوع این موضوع را به حداقل کاهش خواهد داد.

 

در چه مواردي مي توان از پشتيباني آنلاين براي رفع مشکلات استفاده کرد؟
پيشنهاد 
آموزش مجازی هفت اورنگ استفاده از سيستم تيکتينگ مي باشد. کلا ساختار ارائه خدمات پشتيباني به شکلي تعبيه شده است که اولويت با درخواست هاي ارسالی (Email) مي باشد. اعلام و درخواست پشتيباني به صورت تلفنی مستلزم برقراری تماس در زمان اداری و ثبت گفتگوهاي شما در سيستم توسط کارشناس فني و نهايتا ثبت تيکت در سيستم مي باشد.

 

طريقه ارائه پشتيباني به مشترکين به چه نحوي است؟

واحد پشتيباني آموزش مجازی هفت اورنگ براي ارائه خدمات بهتر و سريع تر از ابزارهاي فناوري اطلاعات براي ارائه خدمات پشتيباني خود بهره مي برد. به عنوان مثال جهت نصب برنامه ها و ابزارهاي لازم و رفع مشکلات وبی از ابزارهاي دسترسي راه دور، اينترنت و ... استفاده مي کند و در صورت عدم مناسب بودن بسترهاي ذکر شده با ارسال راهکار های مناسب به برطرف کردن این مشکلات میپردازد. 

 

ويژگي هاي واحد پشتيباني آموزش مجازی هفت اورنگ نسبت به ساير شرکت ها چه مي باشد؟

رسيدگي به مشکلات مشتريان در کمتر زمان و در اسرع وقت

محدود نساختن دامنه خدمات پشتيباني به مشترکين
استفاده از نيروهاي کارآزموده و متخصص در واحد پشتيباني و خدمات 24 ساعته 
نامحدود پشتيباني در تمامي 365 روز سال

  بالای صفحه